Bienvenido a Arte George Kourany. A continuación, encontrará nuestra Política de Tienda que regula las condiciones de compra, venta, tiempos de entrega, reembolsos, devoluciones y métodos de pago para las obras de arte digitales y físicas disponibles en nuestro sitio web, www.artegeorgekourany.com. Al realizar una compra en nuestro sitio, usted acepta estas condiciones.

1. Condiciones de Compra

Para realizar una compra en Arte George Kourany, debe ser mayor de edad según la legislación vigente de la República de Panamá. Al realizar un pedido, usted garantiza que la información proporcionada es correcta y completa.

Al realizar un pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico con los detalles de su compra. Este correo electrónico no constituye una aceptación del pedido, sino simplemente una confirmación de que hemos recibido su solicitud.

2. Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito/débito: Visa, MasterCard, American Express, entre otras.
• Transferencias bancarias: Si desea realizar una transferencia bancaria, por favor contáctenos para proporcionarle los datos bancarios.
• Criptomonedas: Aceptamos Ether como forma de pago a través de nuestra wallet.

El pago debe ser realizado en su totalidad antes de procesar su pedido. No se procesará ningún envío hasta que el pago sea confirmado.

3. Precios y Disponibilidad

Los precios de los productos están indicados en Dólares (USD) y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios de las obras de arte incluyen el ITBMS (Impuesto de Transferencia de Bienes Muebles y Servicios), si aplica, y los costos adicionales de envío serán especificados durante el proceso de compra. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aunque los pedidos ya confirmados no estarán sujetos a estos cambios.

La disponibilidad de los productos está sujeta a variaciones según el inventario disponible. En el caso de que una obra de arte que haya comprado esté agotada o no disponible, nos pondremos en contacto con usted para informarle y ofrecerle un producto alternativo, un reembolso o la cancelación del pedido.

4. Envío y Entrega

El tiempo de entrega depende de la ubicación del cliente y el tipo de producto adquirido (físico o digital):

• Obras Físicas: El tiempo estimado de entrega será de 5 a 15 días hábiles, dependiendo de la ubicación del comprador. El costo del envío será calculado al momento de realizar el pedido y se sumará al total de la compra.

• Obras Digitales: Las obras digitales se enviarán de inmediato después de la confirmación del pago a través de un enlace de descarga que recibirá por correo electrónico.

Aunque nos esforzamos por procesar y enviar los pedidos de manera eficiente, no nos hacemos responsables de retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control, tales como desastres naturales, demoras aduaneras o problemas con el proveedor de envío.

5. Política de Devoluciones

• Obras Físicas: Si la obra de arte física que recibe llega dañada o defectuosa, puede solicitar una devolución o cambio dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto. Deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para iniciar el proceso de devolución. El producto debe ser devuelto en su estado original, con el embalaje intacto y sin signos de uso. El costo de envío de la devolución será cubierto por Arte George Kourany si el producto está defectuoso o dañado.

• Obras Digitales: Dado que las obras digitales son productos descargables y no pueden ser devueltas una vez descargadas, no aceptamos devoluciones ni reembolsos por productos digitales, salvo en el caso de que haya un error con el archivo o el archivo no funcione correctamente. Si experimenta problemas técnicos, por favor contáctenos para ayudarle a resolver la situación.

6. Reembolsos

• Obras Físicas: Si se aprueba una devolución, se emitirá un reembolso por el monto total de la compra, excluyendo el costo del envío, dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción del producto devuelto. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado al momento de la compra.

• Obras Digitales: No se realizan reembolsos por compras de productos digitales, a menos que haya un error técnico con el archivo proporcionado. En tal caso, nos comprometemos a resolver el problema o proporcionarle un archivo funcional.

7. Cambios y Cancelaciones

Si desea realizar un cambio o cancelar un pedido antes de que sea procesado o enviado, debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Intentaremos satisfacer su solicitud, pero no podemos garantizar que sea posible si el pedido ya ha sido procesado o enviado.

8. Propiedad y Derechos de Autor

Al realizar la compra de una obra de arte, ya sea digital o física, usted adquiere la propiedad de la pieza adquirida, pero Arte George Kourany sigue siendo el titular de los derechos de autor de la obra. No se le otorgan derechos para reproducir, distribuir, modificar o comercializar la obra, excepto para uso personal. Cualquier uso comercial de las obras de arte está prohibido sin el permiso explícito de Arte George Kourany.

9. Protección de Datos

Al realizar una compra en el Sitio, usted nos proporciona datos personales que serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Nos comprometemos a proteger su información personal y no compartirla con terceros sin su consentimiento, salvo en los casos establecidos en dicha política.

10. Responsabilidad

Arte George Kourany no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Sitio o la compra de las obras de arte. Nuestra responsabilidad en todo caso no excederá el monto total pagado por la compra de los productos involucrados.

11. Modificaciones de la Política de Tienda

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Tienda en cualquier momento, sin previo aviso. Cualquier cambio será publicado en esta misma sección del Sitio. Al continuar utilizando el Sitio o realizar una compra después de dichos cambios, usted acepta los nuevos términos.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de nuestra política de tienda o de su pedido, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: ventas@artegeorgekourany.com
Teléfono: (+507) 6672-4733

13. Aceptación de la Política de Tienda

Al realizar una compra en el Sitio, usted acepta los términos y condiciones establecidos en esta Política de Tienda.

Fecha Última actualización: 01/03/2025